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售后服務(wù)

售后服務(wù)


校準(zhǔn)服務(wù)

為了使您的儀器保持在良好的狀態(tài)下工作,即便是儀器沒(méi)有任何異常我們也建議您每年對(duì)儀器進(jìn)行一次數(shù)據(jù)校正,因?yàn)殡娮釉骷衅錅囟忍匦?,可能隨著時(shí)間的變化而產(chǎn)生漂移以致影響儀器整體測(cè)試精度。
從您購(gòu)買(mǎi)儀器之日起,直至保修期終止,保修期間嘉仕公司為您的儀器提供免費(fèi)的校準(zhǔn)服務(wù)。請(qǐng)注意校準(zhǔn)服務(wù)中不包括運(yùn)費(fèi),往返的運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。保修終止之后,儀器校準(zhǔn)我們將收取校準(zhǔn)費(fèi)用,同時(shí)您還需承擔(dān)往返的運(yùn)費(fèi)。

維修服務(wù)

為了更好的服務(wù)用戶,統(tǒng)一產(chǎn)品修理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),更好地做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款:
1. 超過(guò)保修期的產(chǎn)品,按本公司修理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取修理費(fèi)(修理費(fèi)由基本維修費(fèi)和換用故障零部件費(fèi)兩部分組成) 。
2. 經(jīng)本公司或授權(quán)維修中心維修的產(chǎn)品,在原保修期內(nèi)繼續(xù)享受免費(fèi)保修服務(wù),若距保修期結(jié)束已不足三個(gè)月,則自修復(fù)之日起繼續(xù)享有三個(gè)月免費(fèi)保修(僅針對(duì)同一故障)。
3. 如果用戶非經(jīng)本公司同意擅自修理而造成更嚴(yán)重故障,將酌情加收維修費(fèi)。
4. 維修所更換下來(lái)的故障零部件歸本公司所有。
5. 如送修產(chǎn)品中存有客戶自己的數(shù)據(jù)、軟件或其它資料,請(qǐng)客戶自行拷貝留存,本公司或授權(quán)維修中心不承擔(dān)對(duì)數(shù)據(jù)、軟件或其它資料可能的損壞或丟失的責(zé)任。

保修條款

1. 產(chǎn)品在保修期以內(nèi)發(fā)生故障,公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,您只需要承擔(dān)運(yùn)輸至我公司的運(yùn)費(fèi),返回的運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān)。
2. 如無(wú)特別說(shuō)明或約定,本公司規(guī)定的保修期為一年(自客戶購(gòu)買(mǎi)之日算起,以客戶的購(gòu)貨憑證為準(zhǔn),否則以產(chǎn)品出廠日期為準(zhǔn))。
3. 雖在保修期以內(nèi),但有以下情況的恕不免費(fèi)維修。
◇因錯(cuò)誤安裝、操作,或在非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境下使用(包括超出工作負(fù)荷)而造成的故障或損壞。
◇越權(quán)改裝或使用自編軟件導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作的故障或損壞。
◇未經(jīng)本公司授權(quán)或同意,擅自拆機(jī)修理造成的故障或損壞。
◇人為或自然災(zāi)害所造成的故障或損壞。
◇產(chǎn)品有明顯的外力作用(如跌落、敲擊、擠壓或非正常運(yùn)輸)所造成的損壞。
◇產(chǎn)品隨機(jī)附件中的易損件(如夾具簧片、測(cè)試頭、探頭等)不屬于保修范圍。